全部点评
3999
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
4.8
超棒
4.8 / 5
订了高层亲子2.4米宽的大床房18层的景观房，一家人口睡得很宽敞。床品很好，床和枕头都很舒服。房价包含了丰盛的自助早餐，下午茶和深夜食堂。房间里有欢迎水果赠送，每天有铂泉水瓶装水以及亚朵自制的茶和一些零食。
酒店还有自带的篮球场，孩子住店可以自由畅打，很是开心。酒店地点很好，步行至天主教堂，徐汇书院和光启公园和博物馆，很适合慵懒city walk。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
住客补充
离开时酒店还赠送了贴心的伴手礼，会持续关注亚朵集团。
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精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
大厅香香的大厅隔壁就是咖啡厅
房间有免费小零食吹风机是戴森喜欢（不像大部分酒店的吹风机风力都好弱）房间一共有三个镜子如果是三个女生住双人间的话可以不用抢镜子了整挺好
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
住客补充
退房的时候送了小饼干，还挺好吃的缺点就是房间面积比较小
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
5
超棒
5 / 5
是上海性价比超级高的五星酒店了，早饭品类不算多但是都是现做，中式面点很好吃，老公的葱油面也很香，特别提一嘴那个河虾真的很新鲜，不知道是不是台州餐馆同一个的厨师做的，我老公真的吃了整整一盘。景观不错可以看到美罗城，交通也方便，周围商场很多很方便吃饭逛街；环境卫生也很好，进门没有异味，卫生间打扫也很干净，吹风机还是戴森的，洗浴用品是lelabo的，mini吧的酒水都可以免费使用，入住体验真的很棒了！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，把用户需求和体验放在第一。也非常感谢您的带图五星好评，您的肯定是我们前进的动力，at全体工作人员一定会继续加油，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩
住客补充
顺便提下一泽小哥的服务真的很用心，有宾至如归的感觉了！
全部点评
可按出游类型筛选浏览：家庭亲子、朋友出游、情侣出游、商务出差等类型。
情侣出游
3.7
住客评分
3.7 / 5
地理位置十分优越，离地铁和徐家汇商圈很近，吐槽一下停车场，真的真的非常小，停车全凭运气。
房间很小，但设施还算完善，不太理解，床为什么只有一边有插电孔，睡里面的人难道不配充电吗？，而且不喜欢台阶设计，老是担心晚上起夜会摔倒。
入住有收到欢迎礼包，无咖啡券，前台全程无提醒，入住还让等了好久，先说2点半可以入住，我们三点到又说还要等半小时，整个大无语🙄
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，根据您描述的问题：非常抱歉您对酒店的入住体验感到失望。我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临，为您提供一个满意的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您
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商务出差
3
住客评分
3 / 5
这个酒店的客房有大bug，安全隐患很大，平地起了个地台，床再放在地台上，平躺下来地台会被床边隐在视觉盲区里，尤其晚上睡觉起来，基本都忘了下床有个地台，我被抛出去摔了一跤。酒店倒是来善后处理，但听说已经摔过很多人，我简直大无语。我这一个月内就医复诊还未完结，跟酒店也还未了结。另外是个小体验，他们的窗帘白地儿上突兀的一大块深蓝色近似三角形又像山一样，打开后从配色到形状都让人心里不适，因为后来换了套房床正对着床和窗帘，睡醒一眼猝不及防感觉黑山老妖压顶，开房间门时一眼看到这个配色也觉得像奠仪，据说外国设计师的杰作，但中国血脉身心不宜
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，很抱歉酒店未能给您带来舒适的温感和好的入住体验。我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务再次向您致歉。
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商务出差
3.2
住客评分
3.2 / 5
因为有泳池才入住的，结果不能用，有被欺骗的感觉，很失望
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，非常抱歉给您此次入住带来不愉快的体验，我们深表歉意，因酒店泳池和健身房目前在维护，为了确保您的使用安全暂时无法预约使用，真的非常抱歉，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务再次向您致歉。
1 人觉得有用
其他
3.7
住客评分
3.7 / 5
每次来住都有状况，这次四点过来办入住，和我说房间没有打扫出来，要求我加两百多升级房间，不然就要等两个小时，我很好奇一般不是都两点要退房了吗？为什么四点多房间还没空出来，而且还要住客承担这部分责任。真的太差劲了
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，非常抱歉给您此次入住带来不愉快的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务再次向您致歉。
1 人觉得有用
商务出差
1
住客评分
1 / 5
设施：差
环境：差差差差差
服务：差
电话没人接
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务
1 人觉得有用
商务出差
4.5
很好
4.5 / 5
Very stylish hotel especially designed for young trendy people. Great rooms. Very good breakfast. Friendly staff!
Suggestion: Rooms should all be equipped with a fridge!
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
商务出差
1
住客评分
1 / 5
住得跟快捷酒店一样，房间特别小很不方便，人特别多特别杂，早上六七点就很多人在走廊吵闹，一点也不隔音。跟前台说好房间要远离电梯，结果给我安排在电梯旁的第一间，服务特别差评！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，很抱歉酒店未能给您带来舒适的温感和好的入住体验。我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务再次向您致歉。
1 人觉得有用
商务出差
1
住客评分
1 / 5
服务非常差，照片跟房间感觉完全不一样，里面就是一个路边旅馆，千万不能订这个酒店
商家回复
亲爱的，真是很不好意思，你那么满怀期待跑来一趟，没能给您最好的体验，感谢您的不吝赐教，它为我们全体员工敲响了警钟，让我们能够意识到所存在的问题，促使我们的品牌又一次成长。A.T.HOUSE将一如既往地为宾客提供最优质的初心不会改变，您的光临是我们最大的动力。
1 人觉得有用
情侣出游
5
超棒
5 / 5
看五月天演唱会找的这家体育场附近的，走路就能到，离地铁也不远，酒店很新，设施都挺好的，服务也很好，也很干净，满推荐的
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE延续了亚朵集团一贯的服务标准，客房均配备品质好物，希望为旅宿A.T.HOUSE的每一位贵宾带去回家般的住宿感受，这里不仅仅是HOTEL，也是HOME。酒店设计上汲取了各种灵感，大胆但不突兀，潮流且创意，超多打卡点，出片率非常高，呈现出生活的多面精彩。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
情侣出游
3.2
住客评分
3.2 / 5
我当天是驱车前往的，入住时停车场在维修，当时情况是只有一辆车停在酒店的右侧。后我办理入住时前台态度很好和我说昨天给我打电话了我没有接到，就是通知我现在停车场在维修，ok前台这些话我都接受。然后他和我说让我自己停到旁边的宾馆去，80一天。我当时就有点emmm？就算让我停到旁边去但这是你们酒店自己的问题这80你们酒店也不出？这都算了，后我问前台酒店旁边能不能再停一辆车，前台当时说不行，酒店旁边的地面停车最多只能停一辆。后我就把车停到了旁边的宾馆（步行要7 8分钟左右）。可气的来了，等我再次回酒店时发现原来前台说只能停一辆车的地方现在停了两辆车，这是啥意思呢？这个酒店是就不让我车停还是怎么样？
商家回复
您好，非常抱歉因为酒店停车的问题，没有给您带来满意的入住体验。目前酒店的停车位已经翻修完成了，虽然数量不多，但可以正常开放给客人免费停放。关于您反映的停车场管理问题，确实是酒店的失职，后续会加强对于相关工作人员的培训，给每一位顾客带来满意的入住体验！
1 人觉得有用
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
地段真的很好，附近地铁公交很方便，离徐家汇中心不远，几个景点都在附近，教堂、徐家汇书院、公园、徐光启纪念馆都在步行10分钟范围内，吃东西各个档次都在近段。服务也很好，有什么要求都会尽量满足，前台小哥和小美女态度可亲。早餐很好而且变花样，我吃了三天居然都可以吃到不同的口味，肉类足够多，其他东西也很丰富，很满意。唯一不足，房间太小，没有一个位置可以让人对着电视屏幕看。我们住三天希望有个地方放零碎物品，但是可以放东西的地方太可怜了，连个烧水壶都不得不放到洗脸盆边上，化妆品就更是无处可放了，每天都得收拾零碎物品腾地方。觉得有点先天不足好在宾馆做的弥补就是配有不少小零食。另外没有润肤露。游泳也要预约，也是不足。还有就是要吐槽一下徐家汇地铁站，一号出口上下几十个台阶，行李稍微重点就苦了，三号出口稍好些，上楼有半段电梯，下楼也要走长长一段台阶，而且从地铁站到出口总有500多米的路程，我们一号口下去乘11号线，走了有近20分钟，所以行李多的要慎选哦。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE
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家庭亲子
3
住客评分
3 / 5
酒店房间竟然没有冰箱冷藏东西要送到楼下前台去存行李一样的流程还得自取真的是很奇葩体重秤也没有很无语的感觉光有设计其他都跟不上这价格高了酒店嘛还是服务更重要
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，对于在住期间给您带来的不便十分抱歉，您所预定的A.T.HOUSE酒店是没有配备冰箱的，为了保护您的食品及行李安全需要您携带行李牌来前台自取，关于房间没有体重秤我们也会积极采纳您意见向上级反馈并进行采购，如您不计前嫌欢迎您下次再来，上海徐家汇A.T.HOUSE 酒店祝您生活愉快
1 人觉得有用
其他
2.7
住客评分
2.7 / 5
凌晨3点入住的，当时没有标间了，只有亲子房1749元，我只想问，你们的房间设施和服务配得上超5星的价格吗，这房间浴缸也没，最多就是5.6百的房间，竟然定1749一晚，性价比极低
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务。
1 人觉得有用
商务出差
5
超棒
5 / 5
条件非常好，尤其早歺。只是价格贵了点，回去报销超标
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，A.T.HOUSE嘉邸是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
商务出差
5
超棒
5 / 5
这个酒店呢地理位置佳每次开会都住在这里徐家汇的中心地带步行可达方便出行吃的喝的餐厅购物一应俱全环境服务也不错
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢~
商务出差
5
超棒
5 / 5
地理位置在徐家汇，比较市中心
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，A.T.HOUSE嘉邸是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
独自旅行
2.7
住客评分
2.7 / 5
设施挺旧的，房间还有味道
商家回复
尊敬的宾客您好，非常抱歉给您带来不好的入住体验，您反馈的问题我们很重视已经全部记录并认真整改，杜绝类似问题再次发生！我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店欢迎您！
其他
5
超棒
5 / 5
都很满意的
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地~非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE~
家庭亲子
0.6
住客评分
0.6 / 5
酒店服务、设施等与五星级宾馆要求相去甚远。与携程一起涉嫌欺诈我的一晚房费1309元。我订的房间携程标明入住当天中午12:00前免费取消。我因生病改签了火车票并将两晚入住改成一晚，携程网上操作取消时让我可以选择更改入住时间，我是入住前一晚的23点多修改的时间，改完后跳出一行文字“10小时内等待酒店审核”，我以为酒店第二天早上9点上班才能人工审核，因身体不适就休息了。14日凌晨0:30分左右被电话吵醒，是酒店打电话问我是否入住。我问他们为何不早联系而且我已经修改了订单，酒店回说没有通过审核。入住当天发现房间地面没扫,地面出现的修补条状物很容易绊倒人。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常抱歉给您带来不好的入住体验，您反馈的问题我们很重视已经全部记录并认真整改，杜绝类似问题再次发生！我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店欢迎您！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很方便
早餐不错
值得推荐
交通也还可以还送了小礼物
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您的好评和支持我们一直致力于提供专业、贴心的服务，为您创造温馨舒适的入住体验，非常感谢您对我们服务的认可和支持。酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地~非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE~
情侣出游
3.2
住客评分
3.2 / 5
周边便利，但停车场好小，稍大点的车很容易刮蹭到；房间不大有点闷；第二天早上打扫卫生的有点吵；入住时只告知晚上有夜宵，没提醒周末入住有免费下午茶。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常抱歉给您带来不好的入住体验，您反馈的问题我们很重视已经全部记录并认真整改，杜绝类似问题再次发生！我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店欢迎您！
商务出差
5
超棒
5 / 5
地理位置优越，交通便利。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常抱歉给您带来不好的入住体验，您反馈的问题我们很重视已经全部记录并认真整改，杜绝类似问题再次发生！我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店欢迎您！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
服务好隔音好早餐不错交通方便
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
好评，酒店餐食非常不错，给夜宵的师傅点个赞
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。