3999份住客反馈 / 超棒
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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5
超棒
5 / 5
来看演唱会，离体育馆非常的近过去很方便，走路和打车都可以，酒店环境也很好服务也很贴心！……………….
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
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5
超棒
5 / 5
很惊艳，很喜欢
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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4.5
很好
4.5 / 5
整体满意，在地铁口不远处，出行方便。需要提高地方:夜里到达，前台直接定，结果报价比平台贵，还改了两次报价，最后我在平台上直接定了，嫌麻烦。建议，直接给标准价格，别见客下菜，客人哪个合适按哪个来，避免浪费时间。
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您。
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5
超棒
5 / 5
房间卫生、服务无需多言👍👍👍外卖高峰期，加急送外卖前台立刻响应好赞，还有欢迎水果品质也很高👍👍👍堪称完美
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
非常靓丽、特色、独一无二的酒店，位置优异，设计大气，景观迷人，前台小姐姐特别漂亮，整体符合了亚朵一贯的高标准品质
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
交通便利，亲子房蛮大的，小帐篷小朋友很喜欢，阿姨看到我们带宝宝要喝奶粉特意送了一箱水，酒店各方面很人性下次还来住。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
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5
超棒
5 / 5
中了乐品旅游券，决定去住一次亚朵酒店。顺便看看他们家的网红枕头是否值得购买
徐家汇的这家亚朵距离地铁站不是很远，酒店停车也很方便。
前台小姐姐服务体验感很好，亲和力很强。正好赶上生日，我自备了蛋糕，婉拒了前台小姐姐赠送蛋糕的好意。于是她改赠了2份早餐。
问小姐姐要了2份洗漱用具后，我们便入住了原定的行政大床房。周末入住2楼还提供了下午茶服务。
入住后遇到一些小问题，通过指定渠道向酒店反馈意见后。大约10分钟就收到了客房经理的回电。一番交流之后，经理小姐姐感谢我们的反馈并且表示酒店的生日祝福帮我们升级了房型
升级后的房间视野变宽广了许多，mini 吧还提供了小份的酒品和饮品。。
沐浴用品是lelabo家的，淡淡的木质调，不知道是哪一款，但是非常好闻。（临走的时候忘记问前台小姐姐了）
外卖会有酒店机器人送上来，免去了自己下楼取的繁琐。
酒店还提供了免费的洗衣&烘干服务，提前了解过后准备体验一把。虽然网上有看到不少吐槽贴，但个人体验下来感觉还不错。酒店响应速度很快。重点是这家酒店非自主洗衣，也就不用担心其他客人将贴身衣服共同清洗了。
酒店的客房送物服务效率也非常高。晚上9点前，酒店小程序下单后，大概30分钟内机器人就会送来。晚上9点后，会有夜间值班人员将所需物资送上门。
亚朵锦囊我选了枕香入眠，扩香不错，睡前在枕头附近喷两下，薰衣草香能够较好的安抚入眠。
亚朵特色的深夜食堂简直是夜猫子的福音。同时兼顾减脂和碳水爱好者的味蕾。
退房时，问了下前台是否有伴手礼。小哥哥贴心的给了我一份，是酒店自己烤的饼干。
或许是因为淡季，酒店不是特别繁忙。整体来说体验还是非常棒的。期待下次再有机会入住亚朵。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
前台帮忙升级了，房间很大。mini bar，备品都很好。地理位置正对着徐汇教堂。
大堂有网红咖啡店。
出行旅游首选哦
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
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5
超棒
5 / 5
这次自己带娃看演唱会来的，地点极佳，周边可以玩的东西也多。环境新且舒适,智能马桶，戴森吹风机，洗浴用品都挺好用。没有选择酒店早餐，但是最满意外卖服务可以有机器人送餐上门，机器人来不及酒店小哥哥也来搭把手了，还有每天一早自冲咖啡，真是把生活习惯带到外面来了。番外篇，外国友人入住挺多，不过发现前台英文要好好提升下了😂
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店一线小伙伴们服务工作的认可，真的让我们很受鼓舞！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩
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1.7
住客评分
1.7 / 5
垃圾酒店健身房要提前一天预约，当天入住去健身房要120元。20多层楼只有两部电梯，出去一趟等好久。房间小的不行，床头柜只有一个，洗手间和冲凉房大约1平方。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，您那么满怀期待跑来一趟，没能给您最好的体验，它为我们全体员工敲响了警钟，让我们能够意识到所存在的问题，促使我们的品牌又一次成长。A.T.HOUSE将一如既往地为宾客提供最优质的初心不会改变，您的光临是我们最大的动力！
12 人觉得有用
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2.7
住客评分
2.7 / 5
怎么说呢，A.T.HOUSE算是亚朵的豪华品牌了，这次的入住体验确实让我有点小失望。普通房型含双早价位在1k左右，但是入住却让我有点觉得不值当。
首先先说我个人碰到的问题所在，第一点我个人觉得欠缺的是前台服务人员的服务态度，这和我在萨和的体验截然不同，并不是说服务态度恶劣，而是有待提高。当天办理完入住后发现，床头总控装置四个灯光按键全部失灵，设施问题暂且不提，最让我疑惑的是前台服务人员的处理方式，让工作人员上门检修…首先一点，我入住到我的房间之后，这算是我的一个私密空间吧，难道不应该是妥善安置好客人之后再进行检修吗？师傅进门之后则开始检修，我呢请问？在我再次和前台沟通之后，我才下楼给我办理升房入住。
在我以为升级房型之后会改善我今天的糟糕心情之后，我发现事情并没有结束，升级的房型是一间可口可乐的主题房间，刚开始进门确认有感受到主题氛围，可是细节却让我大为失望。房间的布局和普通房间近乎相似，仅仅添加一个抱枕，可口可乐小冰箱（没有插座可以插电），三瓶可乐（没有提供开瓶器），主题可口可乐床尾巾。再来说说我最诧异的，就是这个房间的布线，可谓是看得出来“临时加工”，甚至墙上有个明显的洞口？我可以合理怀疑这个洞口是干什么的么？这个洞口再怎么样，作为携程五钻豪华酒店，亚朵豪华生活方式品牌，这么明显的问题不去改善处理吗？还有就是酒店提供的图片小鸟灯，21年开张的酒店，这个算是你们房间的小亮点之一吧我觉得，但如图所示，真的不能仔细看。
还有小细节的问题，并没有配备身体乳等等，这些我都不再赘述了。为什么我会发长篇大论，并不是我生气这次的遭遇，而是在于亚朵品牌在我心中的地位有所下降。我认为亚朵品牌所展现出来的生活方式很符合现在年轻人群，亚朵酒店，亚朵s，萨和这些酒店我都住的非常满意，我也非常喜欢，我个人入住过很多次萨和酒店（不是踩一捧一），我都非常满意（除了中央空调问题一直没有改善，亚朵通病？）我也希望酒店能够重视这些细节问题，就这样吧。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务
8 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
房间满意，服务也满意，卫生干净，房间里有小零食，早餐很丰盛，时间延长到11点，很符合年轻人的作息😊，下次来看演唱会还选这里，棒棒的，离体育馆很近，走路20分钟
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
5 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
此次两天上海行，几番选择，最终订了这家酒店。以当晚的价格，进入酒店后第一眼就出乎意料的好。大堂环境优雅，前台服务专业。另外还有这几点不得不赞👍
1.酒店地理位置优越，交通便利。它位于徐家汇市中心，靠近徐家汇图书馆，旁边是徐光启公园，第二天起步行去徐家汇教堂，上海电影博物馆，都是人少，很值得一看的地方，且步行均可到达。
2.住宿条件满意。智能马桶，戴森吹风机，洗澡水够大，枕头的回弹功能很好，客用浴袍干净。
3.入睡很安静，提高睡眠质量。虽在市中心，但睡觉一点都听不到杂音，非常安静，睡眠质量很好。
4.早餐丰盛。咖啡，果汁，面包，海鲜粥，三杯鸡，牛肉炒饭等，中西结合，任君选择，早上吃得很饱，中午还省去了一顿。
出行在外，这家酒店值得选择！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
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4
住客评分
4 / 5
服务很好，设施也齐全，送迎客小礼物，干湿分离做得很好。床品和枕头很舒服。缺点:1酒店虽然离地铁口近，但是地铁通道非常长，很费脚。2房间真的很小，定的双床房，像个快捷酒店。3没有顶部花洒，只有手持。大家都懂，真心不舒服。4晚上回到酒店才休息发现被罩没处理干净，有点恶心。孩子困顿，也没折腾换。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务！
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
房间设计感很强，最感动的是房间的动线设计，淋浴间出来之后直接就是衣架和化妆镜还有吹风机，实在太贴心了(๑˃̵ᴗ˂̵)و
这次匆忙忘记拍房间照片了，不过真的很满意，床也很软～周末下午还有免费下午茶🍎🍇🍋🍐
交通也十分方便，走几步就是徐家汇站1号口，地下通道可以直通美罗城B1～附近还有徐家汇书院之类的，很好逛。
退房的时候还收到了伴手礼，太可爱了！🍪
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
和老婆上海周末行住了一晚，具体看图片吧，可以说墙裂推荐，服务态度非常好，还有下午茶和深夜食堂，如果时间允许，真的可以住一年。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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4.8
超棒
4.8 / 5
五一期间入住，前台有热饮和冰水提供，一点半开始南丹餐厅开放下午茶。下午三点房间还没打扫出来，前台积极提供解决方案，升级后的房型景观视野都更棒了。配套的篮球馆是孩子最爱，离恒隆和美罗城都很近，出行方便，下次来上海还是会订这里。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
来了是为了看八万人体育场看演唱会，走路可到，非常方便，地铁口也很方便，前台给了升级套房，非常完美的一次入住，设施也很新，临走前前台还送了伴手礼，非常贴心
商家回复
尊敬的宾客您好，看到您给我们好评真的好激动，感谢您认可我们的服务。非常感谢您的五星，每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有让人难舍的景色，每个酒店都有甜美而温馨的回忆！希望我们能是您回忆里温馨独特的那个！常回来看看哦！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
来看杰伦演唱会订了这家酒店，第一次住，完全被惊喜到！设施特别先进智能化操控，装修野生很新潮很符合年轻人审美。酒店服务很好，都说年轻小哥哥，还给我升级了套房！也太好了吧哈哈！可惜一早就颓废走了，下次有机会再来住！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
房间有烟味但是立马给换房间很满意服务好有求必应床头柜有点小了手机充电也放不下，淋浴室的沐浴用品的架子太小了三瓶沐浴用品勉强放下客人带的洗面奶卸妆油都没地方可以放
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，交通便利。酒店设计新潮，大堂是艺术展览 -《觉·寻找生命的锚点》，非常适合拍照打卡噢。客房均配备品质好物，为您提供贴心的入住服务。考虑到住客的入住泊车需求，酒店提供免费的代客泊车服务噢，希望您轻松出行，轻松入住，舒适自在。期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
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4.5
很好
4.5 / 5
出于好玩的心态选的好莱坞房型，是我这些年沪上住的面积最小的，局促的连冰箱都给省略了……😅
如果不是优质服务和良好地段作了弥补，这高分评价和网红特质就真是值得怀疑了？！
值得一提的是，除了离恒隆、太平洋及美罗城等商场很近，还有近来网红的徐家汇书院值得一逛（需要预约）……
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE位于徐家汇核心商圈，紧靠地铁1/9/11号线，出行非常便利噢。很抱歉早餐没有为您的入住体验加分，也很感谢您提出的宝贵意见与建议，我们会加以改进提升！非常期待与您再次相遇在A.T.HOUSE，希望下次可以为您带来更好的入住体验。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
除了玻璃幕墙有点脏影响我晒太阳之外，其它一切都很好。免费下午茶，免费夜宵超级给力。
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快
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5
超棒
5 / 5
退房的时候答应温柔又漂亮的前台小姐姐要点评的，和朋友到上海参加活动，这个价位里的酒店，设施环境地理位置都很满意，还有免费停车，离店小礼品，满意满意满意极了
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
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5
超棒
5 / 5
亚朵的高端生活方式品牌线，地理位置在徐家汇本汇。房间设计比较年轻有活力，下午茶、夜宵、早餐都吃得不错。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢