3999份住客反馈 / 超棒
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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2.7
住客评分
2.7 / 5
感觉被携程狠狠的骗了！表明的五星级酒店，其实就是一个高端一点的亚朵酒店，比商务酒店好点的地方！大堂感官像一般旅馆，没有游泳池，没有健身房。房间没有浴缸，没有冰箱，没有保险柜，没有咖啡机，甚至连亚朵酒店常备的小茶壶都没有！亚朵酒店大堂还有几本书可读，这里都没有。优点是给免费洗衣服，有夜宵可吃，早餐比一般亚朵好点。说的是离地铁近，确实是离一号线一号口也就二百米，可是下了地铁口才知道，离上地铁处至少八百米！你就说是亚朵酒店高端多好，干嘛不够级别非要说够哪？往北走到路口，有个上海建国酒店，档次不低还便宜。感觉这次被骗了！
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，根据您描述的问题：非常抱歉您对酒店的入住体验感到失望。我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临，为您提供一个满意的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您。
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4.7
超棒
4.7 / 5
总体可以的！第一晚没开空调闷热的睡不着想让前台拿个小被子凌晨打电话没人接听了。后面开着空调就好了，主要是不通风不比家里，所以温度不高也必须开着空调。还有一点预定的时候和前台确定了小宝宝能游泳，去了说3.5岁以下的都不行。有一点失落，特别是大家都换好衣服了的，都是经理补偿了一份下午茶，也是很有诚意了。酒店离地铁口很近，但是温馨提醒最近的口没有电梯。满分10分可以打8分，前台服务和餐厅服务都不错
商家回复
朋友，都说山是水的故事，云是风的故事，而您是我的故事。我们深知酒店各项服务设施并没有您想象那么完美，但是我们努力成为心中的“优质甑选”，虽不及新东方的才华，但却是努力的小孩，微笑迎着光～
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5
超棒
5 / 5
A.T.House位置优秀，南丹路光启公园旁边，距离徐家汇书院步行两分钟。入住时候非常幸运，被升至19楼的套房，弧形窗全景看到半个徐家汇，不论夜景还是白天，视野都相当好。窗口的单人沙发，很适宜看景。冰箱有趣，做成Marshall的音响，很适配房间内饰配色，有布达佩斯大饭店的即视感。细节也做得很好，Lelabo洗护系列，Dyson的吹风和化妆镜、咖啡胶囊机等，都没有吝惜成本。早餐非常丰富，中西合璧，连豆花都有传统中式咸口和台式芋圆甜口两种。下次有时间肯定会带娃再来。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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4.7
超棒
4.7 / 5
服务非常好，地理位置绝佳，出行很方便，旁边就是地铁一号线的1号出口。酒店床品特别舒服，这点堪比五星酒店了，大大提高睡眠质量，隔音也好。虽然沿着一条大马路却完全不吵，早餐很丰富，深夜食堂蛮赞的。可以免费寄存行李和代收快递。总的来说住的很满意，会再次订住。性价比不错的。希望泳池和健身房恢复工作后不要涨价。
唯一不足的是酒店的电梯有点挤，而且送货机器人往往堵在门口正中间不会挪位置，给有大件行李的客人造成不便。我们退房时三个人五个行李箱分乘了三个电梯，很费时。酒店走廊里的地毯不知道为什么特别难拉行李，住过这么多不同酒店还是第一次碰到这种情况。
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您。
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5
超棒
5 / 5
离徐家汇书院，电影博物馆，美罗城步行可达，步行五分钟有地铁口。吃饭逛街方便。大厅有个咖啡厅，所以人员会相对混杂。前台升级了亲子房，花费两百多升级了亚朵金牌会员联合wps 会员，以后订房都八折，延迟退房到四点，相对划算。房费包含下午茶，夜宵和早饭，就餐环境安静，正对一个欧式建筑，风景也不错。服务人员收餐也及时。床品和卫生间都干净，干湿分离，但是没有冰箱
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
房间宽敞明亮，灯光适宜，窗户空气很好，隔音效果不错，能看到徐家汇教堂，智能马桶、活动茶几、手机投屏、蓝牙音箱都很好用，干湿分离衣帽间梳妆台很贴心，戴森吹风机很好用，花洒出水很好，水温也非常好，牙膏牙刷使用体验感也不错。早餐很丰富，夜宵回来后已经送到房间，炖汤非常惊喜，下午茶也不错，就是有点吵，非常满意。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
非常不错的一次体验！
因为到的晚，前台子渊很负责任，耐心讲解，免费升级了房型！
房间很宽敞，房型很好，弧形景色棒棒哒！
酒店的早餐也是非常丰富！
免费停车，对我们外地客人很友好！
我们来上海过圣诞周末，非常开心！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
在到达上海的前10分钟才下单。下车后发现酒店位置不错，周边都是比较新的小区，左边路口是地铁入口可以一直下穿至港汇恒隆。可能我的携程信用还不错，11点半就办好了入住。房间在12楼正对马路，但因为周边都挺安静，完全没感觉吵，我喜欢高楼层所以视野非常好。房间还挺宽敞，做了干湿分离，基本都有。除了那个窗帘太长有点卡位置，其他都还满意。前台服务态度也ok。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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4.2
住客评分
4.2 / 5
地段不错，隔壁就是天主教堂，还有书院，就是房间有点小，停车有点麻烦，等了大半个小时才有车位。早餐不错。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
超级满意😍 买了个金卡会员不到200rmb就免费升级房型了。服务超级好！直接马上续住还给朋友安利了❤️❤️
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
酒店设施齐全，很有设计风格。照片是我离开前的留影。房间卫生干净，空气清新。酒店的地下一层有泳池和健身房，池水清澈和温暖。我看到许多小孩子在进行游泳训练，池边有家长观影。住客免费享用，但是要求提前一天预约。酒店的大堂是住客和来泳池训练的孩子和家长喜欢小憩的地方。交通便利，位于徐家汇商圈的中心，闹中取静，距离地铁一号、九号、十一号线都很近。服务很好，有问题及时帮顾客解决。周围有盒马、联华超市等商业配套。距离美罗城等商业和美食中心约十分钟的步行距离。如果要体验上海的烟火生活，该酒店是一个很好的选择。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE延续了亚朵集团一贯的服务标准，客房均配备品质好物，希望为旅宿A.T.HOUSE的每一位贵宾带去回家般的住宿感受，这里不仅仅是HOTEL，也是HOME。酒店设计上汲取了各种灵感，大胆但不突兀，潮流且创意，超多打卡点，出片率非常高，呈现出生活的多面精彩。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
服务一流，卫生一流，设施一流，周边一流，交通一流，强裂推荐！
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢。A.T.HOUSE酒店是一个富有年轻活力的酒店，酒店致力于为每一位客官提供贴心细致的服务，而且您还这么认可我们的服务~客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您下次相遇！
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5
超棒
5 / 5
服务，硬件都不错。
地铁也在边上，去哪也都比较方便。
比较出圈的教堂和徐家汇书院也就在边上，步行5～10分钟的样子。
早餐是真的不错，味道可以。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。酒店设计潮流，超多适合打卡拍照的地方，同时也秉承了亚朵集团一贯的服务标准与细节考虑，为志在丰富生活的野心家们提供源源不断的灵感和多面精彩的住宿体验。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
酒店位置好，离徐家汇地铁站近，出行十分方便。周边有徐家汇书店、天主大教堂、上海气象博物馆，走路几分钟就到了。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也很荣幸您对于我们服务的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，这里不仅仅是HOTEL，也是HOME。酒店设计上汲取了各种灵感，大胆但不突兀，潮流且创意，超多打卡点，出片率非常高，呈现出生活的多面精彩。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
位置很好，在徐家汇地铁站旁，后边就是徐家汇图书馆和教堂，附近有很多大型商场，整个酒店设计很特别，是那种时尚风格，房间收拾整齐干净，机器人帮忙送外卖到房间，服务挺好的，热情体贴。但房间面积有点小，床头柜也只够地方放一个，大床都快到窗台上了，洗手间淋浴和洗脸盆马桶分开左右两边，不方便，洗完澡洗脸刷牙要到另一边，换衣服又到淋浴那边，其实不太实用。总体感觉，位置服务挺赞的，房间设计面积一般。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，交通便利。酒店设计新潮，大堂是艺术展览 -《觉·寻找生命的锚点》，非常适合拍照打卡噢。客房均配备品质好物，为您提供贴心的入住服务。考虑到住客的入住泊车需求，酒店提供免费的代客泊车服务噢，希望您轻松出行，轻松入住，舒适自在。期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
特地选的双床房，因为床的布置很特别，想起以前学校寝室。办入住和退房时都会主动提供矿泉水，很贴心。
一楼有个篮球场，可以在前台借篮球，很方便。不过篮球场有时会被人包场，需提前跟前台确认时间。
吹风机是戴森的，有化妆台及化妆凳。提供了很多免费的零食，还有挂耳咖啡，蜂蜜和茶。吧台上有无线充电，坐吧椅上喝喝咖啡看看窗外很舒服。
窗帘很好看，隔音也很好。
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢。A.T.HOUSE酒店是一个富有年轻活力的酒店，酒店致力于为每一位客官提供贴心细致的服务，而且您还这么认可我们的服务~客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您下次相遇！
1 人觉得有用
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4
住客评分
4 / 5
优点：地点离徐家汇地铁站很近。楼下大堂就有一家独立咖啡馆，咖啡星人友好。电梯刷房卡上楼，房间内装修很好看，撞色明亮。而且干湿分离，洗浴更衣与马桶洗手池是分开的，吹风机是戴森的。洗浴间全身镜半身镜都有。洗澡水很冲而且热得快。
缺点：机器人送外卖到房间太慢了！几乎每次都要电话通知前台才给送，有次忘打电话过半个多小时也没给送，这个太让人心累。还有床头充电口太少了，蓝牙音箱就占用了一个。床边尖嘴鸟的装饰品尖嘴直对床头，躺着好怕它砸下来好危险。最后，这个价位的酒店，沐浴液洗发水竟然不是一次性包装的，还是罐装的，而且淋浴也只有淋浴头。整体，希望多提升内核。
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，非常荣幸酒店的装修风格能得到您的认可，同时对于您反映的问题我们会反馈到相关部门，加强培训管理，增强对客服务意识，对您在住期间反映的各类问题及时做好记录并处理，致力于为您带来一个满意的入住体验，非常抱歉这次入住为您带来困扰，如您不计前嫌，欢迎您下次入住，上海徐家汇A.T.HOUSE酒店祝您生活愉快！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
很满意，环境很好，服务热情，有求必应！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
经朋友推荐，入住感觉不错，有戴森吹风机，小吃饮料免费享用。建议选择地铁过去的朋友在徐家汇的3号口出去，因为拉着行李箱走扶梯方便，出去后往前走路口右拐3分钟就到酒店了。（导航是1号口最近）
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
吸引我选择这里的原因主要有：地理位置和亲子主题。入住后女儿特别开心，前台服务员非常热情细心，赠送了早餐和延迟退房，还让女儿挑选了可爱的小卡通发饰。酒店设计非常现代，会很吸引年轻人，早餐丰富干净卫生，房间布置充满童趣，孩子在帐篷里玩的不亦乐乎，说下次还要再来！
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。酒店设计潮流，超多适合打卡拍照的地方，同时也秉承了亚朵集团一贯的服务标准与细节考虑，为志在丰富生活的野心家们提供源源不断的灵感和多面精彩的住宿体验。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
不错👍
设施：好
深夜食堂:👌
环境：好
服务：好
前台服务生热情周到，尤为叫柒僮的接待，笑容满分，服务很棒。
入住欢迎礼包-馋猫宝篮:这些细节都很满意，不错不错
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE嘉邸酒店，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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超棒
5 / 5
房间设施很好服务也很好加了会员以后在亚朵小程序上订房间早点也很不错哦
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
房间设施，服务态度，早餐品质，都非常棒！尤其是洗衣服务，免费取送，特别暖心。晚间酒店客人免费夜宵也挺好。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
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4.8
超棒
4.8 / 5
房间非常干净，床太舒服，还有戴森吹风机，自助早餐品类丰盛，下午茶也很丰盛，还有夜宵，服务态度很好，总体非常满意！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。