3999份住客反馈 / 超棒
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订了高层亲子2.4米宽的大床房18层的景观房，一家人口睡得很宽敞
周边
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订了高层亲子2.4米宽的大床房18层的景观房，一家人口睡得很宽敞
餐饮
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酒店的早餐种类很丰富，味道也很好吃
外观
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很满意，环境很好，服务热情，有求必应！
其他
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订了高层亲子2.4米宽的大床房18层的景观房，一家人口睡得很宽敞
房间
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大厅香香的大厅隔壁就是咖啡厅房间有免费小零食吹风机是戴森喜欢（不像大部分酒店的吹风机风力都好弱）房间一共有三个镜子如果是三个女生住双人间的话可以不用抢镜子了整挺好
休闲娱乐
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地理位置极佳恒隆步行五分钟地铁口两分钟
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5
超棒
5 / 5
很有设计感的酒店、会给准备好吃的小零食！
双床房特别赞！头对头的设计、床头很高、会有一些私人空间！
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸可以得到您的认可，非常非常感谢您一直选择A.T.HOUSE！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，融合了HOTEL的专业品质与HOME的舒适自在，希望为差旅及旅宿的每一位住客提供贴心细节的服务，轻松出行，舒适入住。设计汲取了星空、艺术、都市文化的灵感，客房均配备品质好物，纵享城市景观。非常期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
公共区域
5
超棒
5 / 5
服务态度很棒，环境也很好，入住感很好，下次还来！不一样的体验感
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您下次相遇！
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
酒店房间虽然小但是设施齐全，装修也好看～服务也好，从车进去的时候，门卫大叔就给了矿泉水，真的贴心～唯一不太足的是房间空调有点问题，被子厚实，空调开24温度也降不下来，23度又冰冷，孩子吃不消，有点尬～
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对我们值班经理的认可及好评，再次非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
周边
5
超棒
5 / 5
房间很满意，服务也很棒
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
房间
5
超棒
5 / 5
酒店地理位置环境都没的说，出乎意料的是床特别舒服，在外面一周终于睡了个好觉。全智能家具，还有机器人送外卖到门口，很可爱。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，交通便利。酒店设计新潮，大堂是艺术展览 -《觉·寻找生命的锚点》，非常适合拍照打卡噢。客房均配备品质好物，为您提供贴心的入住服务。考虑到住客的入住泊车需求，酒店提供免费的代客泊车服务噢，希望您轻松出行，轻松入住，舒适自在。期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店位置非常友好，离地铁站非常近，周边配套也很完美，离好吃的小店都很近，住宿环境舒适，早餐也很好吃😋离徐家汇书院和大教堂非常近，房间内可以直接看到教堂的景观。酒店大堂旁边就是铁手咖啡，咖啡星人非常满意！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
餐饮
4
住客评分
4 / 5
亚朵的品味一直在线，整体风格偏日式，房间比较紧凑功能划分很清楚。地点毗邻徐家汇地铁站1号出口100余米，出行到各处city walk非常方便，就是出站到出口要走500米。早餐种类比较齐全，中式地方的现场制作粉汤和西式早餐一应俱全，现磨咖啡不错也可以打包外带。酒店房间准备了小零食和永璞咖啡包、亚朵**绿茶可以及时补充能量。有一个小小的安全隐患，尤其是带孩子入住，床的位置在一个高台上面，有时候不经意会忘了有台阶存在，建议酒店尽量有提示或者进行改善。
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，感谢您的五分点评哦！酒店地处徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰富，外带会有打包盒的哦!家，是避风的港湾，是温馨的小窝，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中那个家外之家，期盼您下次回家！
周边
4.5
很好
4.5 / 5
房间太小，床是横摆，真不习惯，三天没休息好。服务好，早餐丰富，是亚朵的天花板级，酒店设计感强，设施先进，还有篮球馆，处处是年轻时尚元素，推荐年轻人入住，周边交通便利，近地铁口，徐家汇书院、教堂值得去！
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。酒店设计潮流，超多适合打卡拍照的地方，同时也秉承了亚朵集团一贯的服务标准与细节考虑，为志在丰富生活的野心家们提供源源不断的灵感和多面精彩的住宿体验。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
房间
5
超棒
5 / 5
设施：没的说，设计感十足，新也干净
卫生：卫生整洁
环境：如图，真实写照，还有泳池和健身房配，就是需要提前一天预约比较不人性化，泳池跟培训班共用，都是孩子比较多，感觉很掉档，如果改善一下就很好。
服务：前台服务很好，入住退房都会贴心给水，洗漱用品都是独立包装设计，很用心。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。客房突破式地推出“背靠背”双床房，是希望在共享的空间中为住客创造私密空间，满足和而不同的入住需求。同时客房内均配备了品质好物，提供更加舒适的住宿感受。恭喜您解锁了大堂的艺术互动装置-非同凡响画廊，希望能为您的入住增添一丝乐趣。感谢您对服务不足之处的理解，我们会加以改进与提升，也非常感谢您的祝福！期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
房间
5
超棒
5 / 5
设施：酒店硬件尚可，新开的酒店东西比较新。
卫生：干净整洁。
环境：位于徐家汇，周边景点距离很近，去哪都方便。
服务：前台服务非常nice，很好。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
其他
5
超棒
5 / 5
这次自己带娃看演唱会来的，地点极佳，周边可以玩的东西也多。环境新且舒适,智能马桶，戴森吹风机，洗浴用品都挺好用。没有选择酒店早餐，但是最满意外卖服务可以有机器人送餐上门，机器人来不及酒店小哥哥也来搭把手了，还有每天一早自冲咖啡，真是把生活习惯带到外面来了。番外篇，外国友人入住挺多，不过发现前台英文要好好提升下了😂
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店一线小伙伴们服务工作的认可，真的让我们很受鼓舞！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩
公共区域
5
超棒
5 / 5
离地铁很近，楼下的咖啡店不错，1楼还能拍照，房间视野很好，很棒的假期
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于南丹路15号徐家汇核心商圈，靠近地铁1/9/11线，毗邻光启公园、港汇恒隆、美罗城，网罗吃喝玩乐噢。同时大堂设有联名艺术展，如果想在酒店休憩放松，也是个不错的选择呢，拍片出片率很高噢。非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，感受这里的多面精彩！
其他
1.7
住客评分
1.7 / 5
垃圾酒店健身房要提前一天预约，当天入住去健身房要120元。20多层楼只有两部电梯，出去一趟等好久。房间小的不行，床头柜只有一个，洗手间和冲凉房大约1平方。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，您那么满怀期待跑来一趟，没能给您最好的体验，它为我们全体员工敲响了警钟，让我们能够意识到所存在的问题，促使我们的品牌又一次成长。A.T.HOUSE将一如既往地为宾客提供最优质的初心不会改变，您的光临是我们最大的动力！
12 人觉得有用
房间
1.7
住客评分
1.7 / 5
垃圾酒店健身房要提前一天预约，当天入住去健身房要120元。20多层楼只有两部电梯，出去一趟等好久。房间小的不行，床头柜只有一个，洗手间和冲凉房大约1平方。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，您那么满怀期待跑来一趟，没能给您最好的体验，它为我们全体员工敲响了警钟，让我们能够意识到所存在的问题，促使我们的品牌又一次成长。A.T.HOUSE将一如既往地为宾客提供最优质的初心不会改变，您的光临是我们最大的动力！
12 人觉得有用
其他
2.7
住客评分
2.7 / 5
怎么说呢，A.T.HOUSE算是亚朵的豪华品牌了，这次的入住体验确实让我有点小失望。普通房型含双早价位在1k左右，但是入住却让我有点觉得不值当。
首先先说我个人碰到的问题所在，第一点我个人觉得欠缺的是前台服务人员的服务态度，这和我在萨和的体验截然不同，并不是说服务态度恶劣，而是有待提高。当天办理完入住后发现，床头总控装置四个灯光按键全部失灵，设施问题暂且不提，最让我疑惑的是前台服务人员的处理方式，让工作人员上门检修…首先一点，我入住到我的房间之后，这算是我的一个私密空间吧，难道不应该是妥善安置好客人之后再进行检修吗？师傅进门之后则开始检修，我呢请问？在我再次和前台沟通之后，我才下楼给我办理升房入住。
在我以为升级房型之后会改善我今天的糟糕心情之后，我发现事情并没有结束，升级的房型是一间可口可乐的主题房间，刚开始进门确认有感受到主题氛围，可是细节却让我大为失望。房间的布局和普通房间近乎相似，仅仅添加一个抱枕，可口可乐小冰箱（没有插座可以插电），三瓶可乐（没有提供开瓶器），主题可口可乐床尾巾。再来说说我最诧异的，就是这个房间的布线，可谓是看得出来“临时加工”，甚至墙上有个明显的洞口？我可以合理怀疑这个洞口是干什么的么？这个洞口再怎么样，作为携程五钻豪华酒店，亚朵豪华生活方式品牌，这么明显的问题不去改善处理吗？还有就是酒店提供的图片小鸟灯，21年开张的酒店，这个算是你们房间的小亮点之一吧我觉得，但如图所示，真的不能仔细看。
还有小细节的问题，并没有配备身体乳等等，这些我都不再赘述了。为什么我会发长篇大论，并不是我生气这次的遭遇，而是在于亚朵品牌在我心中的地位有所下降。我认为亚朵品牌所展现出来的生活方式很符合现在年轻人群，亚朵酒店，亚朵s，萨和这些酒店我都住的非常满意，我也非常喜欢，我个人入住过很多次萨和酒店（不是踩一捧一），我都非常满意（除了中央空调问题一直没有改善，亚朵通病？）我也希望酒店能够重视这些细节问题，就这样吧。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务
8 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
房间满意，服务也满意，卫生干净，房间里有小零食，早餐很丰盛，时间延长到11点，很符合年轻人的作息😊，下次来看演唱会还选这里，棒棒的，离体育馆很近，走路20分钟
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
5 人觉得有用
房间
4
住客评分
4 / 5
想要奢华舒适的就可以划走了。入住服务前台很冷漠，来早了入住房间没打扫好，吃完一顿饭回来房间还没有打扫好！各种找理由，不负责的态度，也建议小伙伴们选择时参考这家酒店。唯一觉得还行就是房间装修很现代，适合潮人出行。本来订了2天行程，第2天果断换酒店了！
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，根据您描述的问题：非常抱歉您对酒店的入住体验感到失望。我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临，为您提供一个满意的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您
3 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
地理位置很好，坐地铁方便。旁边挺多景点的。
双床房蛮好的，看电视也很方便。就是空调一直是暖气，那晚吹的有点热，离开的时候前台送了饼干。可惜没有吃上酒店的下午茶。下次还会住这边。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
2 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
地铁出来拐个弯就是，十分方便，附近就是徐家汇大教堂和徐家汇书院，恒隆广场和美罗城商圈。去上海体育馆或者体育场看演唱会地铁一站路，或者步行骑行很方便。
这个系列的亚朵很有现代艺术气息，二楼的下午茶和晚上的深夜食堂环境超不错的，蛋糕好吃，鸡汤馄饨和大肉美味。
房间因为原定房型没有释放要等一些时间，直接给升级了倾慕套间，视野和装饰很棒，送物到房非常方便，满足了看完演唱会想吃果盘的需要～床品舒适，服务一流，退房时送了伴手礼，是很大一个唱片饼干～
下次演唱会继续住这里～
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
2 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
此次两天上海行，几番选择，最终订了这家酒店。以当晚的价格，进入酒店后第一眼就出乎意料的好。大堂环境优雅，前台服务专业。另外还有这几点不得不赞👍
1.酒店地理位置优越，交通便利。它位于徐家汇市中心，靠近徐家汇图书馆，旁边是徐光启公园，第二天起步行去徐家汇教堂，上海电影博物馆，都是人少，很值得一看的地方，且步行均可到达。
2.住宿条件满意。智能马桶，戴森吹风机，洗澡水够大，枕头的回弹功能很好，客用浴袍干净。
3.入睡很安静，提高睡眠质量。虽在市中心，但睡觉一点都听不到杂音，非常安静，睡眠质量很好。
4.早餐丰盛。咖啡，果汁，面包，海鲜粥，三杯鸡，牛肉炒饭等，中西结合，任君选择，早上吃得很饱，中午还省去了一顿。
出行在外，这家酒店值得选择！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
此次两天上海行，几番选择，最终订了这家酒店。以当晚的价格，进入酒店后第一眼就出乎意料的好。大堂环境优雅，前台服务专业。另外还有这几点不得不赞👍
1.酒店地理位置优越，交通便利。它位于徐家汇市中心，靠近徐家汇图书馆，旁边是徐光启公园，第二天起步行去徐家汇教堂，上海电影博物馆，都是人少，很值得一看的地方，且步行均可到达。
2.住宿条件满意。智能马桶，戴森吹风机，洗澡水够大，枕头的回弹功能很好，客用浴袍干净。
3.入睡很安静，提高睡眠质量。虽在市中心，但睡觉一点都听不到杂音，非常安静，睡眠质量很好。
4.早餐丰盛。咖啡，果汁，面包，海鲜粥，三杯鸡，牛肉炒饭等，中西结合，任君选择，早上吃得很饱，中午还省去了一顿。
出行在外，这家酒店值得选择！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
原本以为这个地理位置房间会很小结果出奇意外地大尤其亲子房小朋友乐不思蜀旁边天主教堂和徐家汇商圈简直不能再满意
服务也很好前台小姐姐很热情可惜天公不作美要不然要多住两天了
对了早餐也值回票价！楼下还有咖啡厅停车有立体车库！
锁定这家酒店！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
其他
4
住客评分
4 / 5
服务很好，设施也齐全，送迎客小礼物，干湿分离做得很好。床品和枕头很舒服。缺点:1酒店虽然离地铁口近，但是地铁通道非常长，很费脚。2房间真的很小，定的双床房，像个快捷酒店。3没有顶部花洒，只有手持。大家都懂，真心不舒服。4晚上回到酒店才休息发现被罩没处理干净，有点恶心。孩子困顿，也没折腾换。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，同时致以诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经第一时间汇报给相关管理部门，审视服务流程与细节，进行整改和培训。本次入住未能给您一个完好的体验，我们深表歉意，如果您还有其他的反馈也期待与酒店取得联系，同时非常期望您能够再次体验酒店，给我们一次重新服务的机会，我们力争为您提供更优质的服务！
2 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
除了小点没毛病，加多加了一张床基本没地方了，不过干湿分离做的特别好，有单独的换衣间，戴森吹风机，非常不错，尤其是3-6号的保洁阿姨特别好，孩子玩具没有袋子装，保洁的阿姨拿的自己私人袋子给我们装的，非常不错，就是有一点枕头有一些些污点其他不错，办了会员卡以后还会入住的
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可，也很感动您在百忙之中非常认真地给予了如此高的评价。A.T.HOUSE通过忠于内心的表达，别有巧思的设计，打破常规的细节及多元新颖的业态，致力打造浸润式的生活方式，这里除了是酒店，也是一处您可以不受约束做自己的地方噢。La Dame南丹是酒店的特色餐厅，主打中西合璧的创意融合菜，精选时令食材，以意料之外的搭配重塑海派饮食的五感盛宴。A.T.HOUSE注力呈现多面精彩，在A.T.HOUSE，您的每一面，皆不凡！非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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