3999份住客反馈 / 超棒
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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5
超棒
5 / 5
酒店大厅人员的服务很好，房间小空调太热啦，关了空调还热，内部太闷，别的还可。外部周边环境非常好，走步几分钟就可去教堂书店转转，十多分钟可到美罗城恒隆逛街。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
暖气很足，房间布局舒适温馨，视野也好。很喜欢，离店还有小赠品。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
干净送的小零食很好吃位置也很好下次去还住
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢。A.T.HOUSE酒店是一个富有年轻活力的酒店，酒店致力于为每一位客官提供贴心细致的服务，而且您还这么认可我们的服务~客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您下次相遇
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5
超棒
5 / 5
暑假带家人入住，前台和客房服务态度不错，打扫阿姨很亲切。虽然房间的确不大，但各项设施都还不错，床头柜有无线充电，蓝牙音箱，戴森吹风机，衣帽间和浴室属于复古风，我娃很喜欢他家牙膏的味道。每天都有茶饮零食、挂耳咖啡和蜂蜜棒补充，唯一不足的是没有冰箱，但是我有叫了冰桶。早餐很好，看隔壁桌来不及吃还可以打包。叫餐有机器人送到房间服务，每天可以免费洗衣服，也是机器人来拿，洗好了送到房间。唯一一个就是地铁口不怎么友好，徐家汇1号口虽然离酒店很近，地图190米，但是要走好远好多楼梯，我们从虹桥火车站坐到徐家汇要从20号口走到1号，真的走到怀疑人生。建议从3号口出来，还有一节扶梯可乘坐，行李多的务必注意。附近几个商场逛街方便，还有，楼下的咖啡很赞。
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴您选择上海徐家汇A.T.HOUSE，看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢。A.T.HOUSE酒店是一个富有年轻活力的酒店，酒店致力于为每一位客官提供贴心细致的服务，而且您还这么认可我们的服务~客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位客人，期待和您下次相遇！
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5
超棒
5 / 5
酒店位置非常友好，离地铁站非常近，周边配套也很完美，离好吃的小店都很近，住宿环境舒适，早餐也很好吃😋离徐家汇书院和大教堂非常近，房间内可以直接看到教堂的景观。酒店大堂旁边就是铁手咖啡，咖啡星人非常满意！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
这家酒店没有让我失望，体验感极佳。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，酒店坐落于海源之源—徐家汇时尚核心商圈，距离徐宽汇地铁站100米，倚靠地标建筑徐家汇天主教堂，毗邻光启公园，距离港汇恒隆广场、One ITC国贸汇、太平洋百货和美罗城步行仅10-15分钟，酒店周边半径5公里内聚集衡山路、武康路、高安路、淮海中路、武康大楼等沪上小资小卡圣地。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
设施：没的说，设计感十足，新也干净
卫生：卫生整洁
环境：如图，真实写照，还有泳池和健身房配，就是需要提前一天预约比较不人性化，泳池跟培训班共用，都是孩子比较多，感觉很掉档，如果改善一下就很好。
服务：前台服务很好，入住退房都会贴心给水，洗漱用品都是独立包装设计，很用心。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务可以得到您的认可。客房突破式地推出“背靠背”双床房，是希望在共享的空间中为住客创造私密空间，满足和而不同的入住需求。同时客房内均配备了品质好物，提供更加舒适的住宿感受。恭喜您解锁了大堂的艺术互动装置-非同凡响画廊，希望能为您的入住增添一丝乐趣。感谢您对服务不足之处的理解，我们会加以改进与提升，也非常感谢您的祝福！期待与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
住宜山路酒店的时候，打车经过看到门面就种草了这家酒店。设计感满满，大堂宽敞、舒适、时尚。和好久不见的友人在这里聊一下午，旁边就是网红的荷包蛋咖啡，咖啡店的金属造型超抢眼
房间升级到双床，一开始见到还不太适应，习惯了并排的布局，第一次见到两个床头靠头摆放的，开玩笑说像在英国住宿舍呢！后来发现因为两人背着睡的，睡前滑手机也互相不干扰😆
房间布置得宜，挂衣服的地方不知为何也让我联想到英国地铁🇬🇧房间还有一篮子满满的零食，好开心（不过没有冰箱哦，不方便买东西回来冰）
很有趣的一次房型体验，服务也很好，大推这家酒店
商家回复
谢谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于南丹路15号徐家汇核心商圈，靠近地铁1/9/11线，毗邻光启公园、港汇恒隆、美罗城，网罗吃喝玩乐噢。同时大堂设有联名艺术展，如果想在酒店休憩放松，也是个不错的选择呢，拍片出片率很高噢。非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，感受这里的多面精彩
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1.7
住客评分
1.7 / 5
第二次入住，说实话，房间一般。第一次入住，发现房间里有台阶，因为带着孩子，有安全隐患，跟酒店商量换房间，前台让我们出钱升级房间，于是我们花钱升级了套房。后来酒店值班经理发信息让帮忙好评，还许诺好评后下次有机会入住，免费升级。这次再出差，再次入住，发现还是有台阶，跟前台商量，又说让我们花钱升级房间，突然想到值班经理给我的许诺，发了信息给他，没想到到现在也没回复我信息，感觉不被尊重且受骗，只得自己又花钱升级房间，望大家擦亮眼睛！
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，这次未能给您带来满意的入住体验十分抱歉，我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。对于您反映的问题我们已第一时间反馈给相关部门进行处理并进行整改，如您在主期间有任何问题可随时拨打前台电话，前台小伙伴会第一时间为您解决，如您不计前嫌欢迎您下次再来，提前致电前台为您安排好房间，上海徐家汇A.T.HOUSE酒店祝您生活愉快！
16 人觉得有用
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2.3
住客评分
2.3 / 5
年三十晚上为了能睡好点，带着孩子一起住市区酒店，因为郊区烟花放的厉害。但是这一晚住的非常不满意，亚朵主打的所谓“深睡”，根本没体会到，反映一下不足之处。第一：室内温度21℃左右，但是睡下后盖被子热，不盖被子冷，被子透气性差，而且布料声音非常大，翻个身能把旁边人吵醒。第二：床垫很软，普通弹簧床垫，支撑力差，早上起来腰酸背痛。枕头勉强算是乳胶枕，感觉乳胶含量很低，一压就塌。第三：当时我们要多一床被子，服务回应很慢，过了很久也没送上来，我们后来回电不需要了。第四：新风系统不好用，一档风声音大，风对着床吹，影响睡眠，非常不适，而且很干燥，小朋友都流鼻血了，后来干脆关掉了，倒也不至于太闷。这一晚睡的心情非常差，几乎是每一两个小时就要醒过来一次，凌晨三点醒来之后房间温度以及床品的不适导致我和孩子四点多才重新睡下，折磨人，住过那么多酒店从来没有睡的这么差过，第一次差评献给这酒店了。早上给前台反应这些问题，也没给到我满意的答复。
商家回复
尊敬的宾客您好，欢迎您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店，根据您描述的问题：非常抱歉您对酒店的入住体验感到失望。我们真诚地接受您的反馈，并非常重视每一位客人的意见。作为酒店管理团队，我们致力于提供舒适和愉快的住宿环境，我已经将您的意见转达给我们的维护团队，并确保他们会立即采取行动，以改善酒店设施的状况。我们衷心期待能有机会再次迎接您的光临，为您提供一个满意的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。上海徐家汇A.T.HOUSE酒店欢迎您
9 人觉得有用
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2.7
住客评分
2.7 / 5
这样的床单给客人睡，两颗星都有点多
商家回复
尊敬的宾客，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很抱歉酒店的床单卫生未能带给您好的体验。您反馈的问题已经得到酒店的高度重视，酒店将严肃整改床品卫生问题，进一步提升客房查房标准，加强对于客房卫生问题的管理和抽查，避免如此令人不快的过失再次发生。对于您的不适，再次向您致歉！
6 人觉得有用
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3
住客评分
3 / 5
体验感很差的一次，入住前服务电话没有对酒店空调设备进行解析，到店办理入住才被告知酒店空调系统制冷和供暖不能同时满足，现在酒店已经全面关闭制冷功能只能开窗通风！入住期间上海20多度的天气，而且房间从早上8点至下午5点都处于日照状态，室内空气极其闷热，早上无法长时间呆在酒店，晚上睡觉热醒出汗！向前台反应只安排了风扇散热，第一次住酒店是开窗吹风扇的，很无语。加上对面有工地施工，一大早就被施工噪音吵醒又不能关窗，很崩溃，只能一大早匆忙出去，一次不会再选择入住。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常感谢阁下的入住与点评！感谢您的意见，对于这次给您带来的不便体验，我们深感抱歉。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，我们将会加强对酒店软件硬件设施的提升，务求让阁下下次入住有更为舒适整洁的环境、希望您下次光临有一个全新的感受！热切期待再次光临体验！
4 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
地理位置很好，坐地铁方便。旁边挺多景点的。
双床房蛮好的，看电视也很方便。就是空调一直是暖气，那晚吹的有点热，离开的时候前台送了饼干。可惜没有吃上酒店的下午茶。下次还会住这边。
商家回复
尊敬的客人您好，感谢你下榻徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可及好评，非常感谢您！A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，我们秉承着一贯的细心细节服务，体谅住客的所有需求，努力每位选择A.T.HOUSE的住客提供细致的服务。感谢您给予的评价，这对我们来说是莫大的鼓舞呢，我们会继续保持的！非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩噢
2 人觉得有用
其他
4.5
很好
4.5 / 5
怎么说呢，感觉是个不大成熟的酒店，当然，也可能是风格太年轻，不适合我了。
有很多新鲜的创意设计，比如无线充电台，沙发扶手上的小插座等等
但也有些：不大方便，比如床位莫名的地台，要琢磨一下的水龙头。。。地台虽然隔出客厅卧室分区，但也显得局促和行动麻烦，毕竟总面积不大
服务也没啥大毛病，但也不成熟，比如说是会员系统原因迟迟开不出的发票还列不清金额（主动加微信来补票还是要表扬），入住的时候小哥在忙于接客房或者订房电话之类傻傻站在前台无人接待好容易来了另外一位小哥但不确认状况的他一度大眼瞪小眼让人无所适从。。。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
酒店公共空间简约优雅，艺术气息浓厚，房间设计小而精，设备精致现代，尤其床品不错，让看完大师赛疲劳的我得到充分睡眠，肩膀也不痛了。服务是有求必应，有接触充电和送外卖机器人，这点非常好。很符合新酒店，算是出行徐家汇的理想选择了。
商家回复
感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也很荣幸您对于我们服务的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，这里不仅仅是HOTEL，也是HOME。酒店设计上汲取了各种灵感，大胆但不突兀，潮流且创意，超多打卡点，出片率非常高，呈现出生活的多面精彩。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
2 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
这次入住选择直接打车，感受会比较好，精英套房会比较大，室内有暖气，在春天还会寒冷的季节，还是比较舒服的。床品很好，有股香香的味道，也比较接近家里的的床品的感觉，整体还是比较舒服的，唯一还是不太完美、就是啊姨不太爱给厕纸
商家回复
谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，也非常感谢您对酒店的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于南丹路15号徐家汇核心商圈，靠近地铁1/9/11线，毗邻光启公园、港汇恒隆、美罗城，网罗吃喝玩乐噢。同时大堂设有联名艺术展，如果想在酒店休憩放松，也是个不错的选择呢，拍片出片率很高噢。非常期待您未来继续选择A.T.HOUSE，感受这里的多面精彩！
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
酒店隔音非常棒，这一点我很看重，床，枕头都很舒适，睡得很好！服务都不错，酒店客房部服务员也给了我们好几瓶水，特别热情。早餐，夜宵，下午茶，都很用心～唯一就是1202放假浴室花洒处架子坏了，一直手举着洗澡希望加强巡查维修，水温水量也都很好。总之很不错的酒店。推荐
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快
1 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
酒店位置不错比较好找，房间的设施完备也比较新，床头有无线充电这点好评，拯救了没带充电器的我。酒店的早饭也很棒，种类比较丰富，品质也不错，比较偏西式。
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
这次是来上海迪士尼然后选择了当晚入住ATHouse嘉邸酒店。首先位置很好，徐家汇地铁站一号口出来就是，很适合我这样累了一天就想不换乘地铁就能到酒店的人。其次前台的小哥哥小姐姐服务很到位态度超级好，提醒我有夜宵可以吃，还帮我升级了套房。最后房间各方面都设计很合理和贴心，有超大的放行李的区域和大桌子，可以让我把战利品都摆出来整理，提供了很温暖和柔软的浴袍。最值得一提的是卫生间的设计。超大的淋浴区备品是LELABO的，马桶的部分甚至专门设有一个单独的洗手池，动线设计很合理。吹风机是戴森，还有专门的化妆镜，太贴心了！洗漱台面很大，很方便。床上用品很舒服，特别是枕头，真的能做到让人放松下来深睡。早餐非常丰盛和好吃，最喜欢的一餐。退房的时候还送了礼物，非常感谢！总之下次还会来住的！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
房间很大，两大一小睡很宽敞，设施也很新，深夜食堂好评，旁边就是地铁口。步行去教堂五分钟，地理位置非常便利，就是停车位不够多，去晚了就要停到附近的酒店，不过停车费会给报销～总体好评，还会再选择！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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4.7
超棒
4.7 / 5
5天4晚的行程告一段落，总体而言对这次入住体验较为满意，酒店房间不大，麻雀虽小不影响五脏俱全，尤其是这家酒店或许是独有的特色：深夜食堂，感觉很新颖，很温馨，一定要点赞了👍
深夜食堂: 强推，厨师🧑🍳热情好客👍
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
设施：特别喜欢酒店的床品，枕头，被子床垫恰到好处的软，放松，好睡眠，酒店早餐的厨师厨艺真的很好，味道很好哦，非常推荐。200米左右就是地铁口出入方便，周边美罗城，徐家汇书院，徐家汇天主教堂，吃，行方便。
服务：餐厅服务前台服务都很到位，退房的时候还送了早鸟饼干和水，饼干🍪自己做的，主要好的
零食宝篮:4瓶水三包零食
深夜食堂:汤是真的鸡汤，喜欢吃肉的不限量，闷肉味道很香
周末自助下午茶（仅周六、周日及节假日提供）:下午想吃一些水果的正合适
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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5
超棒
5 / 5
非常不错的一次体验！
因为到的晚，前台子渊很负责任，耐心讲解，免费升级了房型！
房间很宽敞，房型很好，弧形景色棒棒哒！
酒店的早餐也是非常丰富！
免费停车，对我们外地客人很友好！
我们来上海过圣诞周末，非常开心！
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE，很荣幸我们的服务得到您的认可。A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，位于徐家汇商圈，出行很便利噢。与光启公园和徐家汇圣依纳爵主教堂相邻。非常期待可以与您再次相遇在A.T.HOUSE。
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5
超棒
5 / 5
房间干净舒适，地段方便适合商旅出游
商家回复
尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海徐家汇A.T.HOUSE酒店,A.T.HOUSE是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌，秉承亚朵一贯的细致服务，还引入了城中热店，比如大堂一楼的亚洲50强铁手咖啡制造局、酒店三楼的菩提瑜伽等，旅宿也可以很轻松有趣噢！对了，酒店大堂是个艺术展览-《觉·寻找生命的锚点》，相信您应该也拍了很多美美帅帅的照片了吧。再次感谢您的好评，期待未来您继续选择A.T.HOUSE，体验这里的多面精彩！
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